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OPPEDISANO GIUSEPPE
PRODOTTI TIPICI CALABRESI

Domande & Risposte

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Il Programma Affiliazione è un’iniziativa di marketing che permette, a chi possiede un sito web, un Blog o account su social network, di guadagnare dei soldi ogni volta che i clienti comprano su CALABRIADOC.COM passando attraverso un link pubblicitario presente sul proprio sito, oppure promuovendo un link sui vostri canali social (es. Facebook, Instagram, WhatsApp).

E’ un servizio completamente gratuito, molto facile da utilizzare, che ti genera guadagni extra.

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calabriadoc.com avviserà il cliente quando si verificano ritardi nelle spedizioni. Se il tuo ordine non è stato consegnato dopo il periodo indicato, ti invitiamo dapprima a provare a risolvere la situazione contattando direttamente calabriadoc.com tramite l’apposito form in assistenza clienti. La maggior parte dei problemi sui ritardi si risolve semplicemente con qualche giorno in più di attesa.

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Ti ricordiamo di verificare lo stato del pacco al momento della consegna; qualora il pacco presenti danneggiamenti o manomissioni, notificalo al corriere e non accettare il pacco.

Se riscontri che un prodotto del tuo ordine è danneggiato, ti invitiamo a contattare CalabriaDoc per definire tempi e modi di sostituzione del prodotto.

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  • Conformemente all’art.52 del D.lgs. 206/2005 ed all’articolo 9 della DIRETTIVA 2011/83/UE DEL PARLAMENTO E DEL CONSIGLIO EUROPEO, nel quadro del diritto di recesso il Consumatore dispone di quattordici (14) giorni del calendario dal giorno della ricezione (fa fede il timbro postale ovvero la bolla di consegna del corriere) del prodotto/dei prodotti per restituire il prodotto/i prodotti non desiderati o di cui non ha bisogno.
  • La politica resi di calabriadoc.com ti consente di ripensare al tuo acquisto e di restituire l’articolo acquistato con spese di spedizione a tuo carico, mettendosi d’accordo sulle modalità con la piattaforma, senza doverne specificare il motivo e fino al termine di 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di acquisto, salvo che il diritto di recesso sia escluso dalla normativa applicabile. Per ottenere il rimborso dell’articolo acquistato, contattare calabriadoc.com tramite l’apposito modulo di segnalazione messo a disposizione; una collaborazione tra le parti ci permette di garantirvi sempre la migliore esperienza d’uso e garantirvi un grado di sicurezza sempre più alto. Ricordiamo che per ottenere il rimborso, la merce deve rientrare c/o il magazzino di calabriadoc.com con imballi originali non rovinati. calabriadoc.com effettuerà un controllo sul bene acquistato per verificare che non sia stato manomesso e che corrisponda al bene acquistato, seguire dettagliatamente le istruzioni che seguiranno via mail una volta compilato il form di reso.
  • I costi di spedizione, in caso di diritto di recesso, non verranno rimborsati dalla piattaforma calabriadoc.com, verificare con il venditore le modalità di rimborso.
  • calabriadoc.com, non restituisce i soldi all’acquirente, ma verrà generato un buono d’acquisto della durata di 12 mesi pari all’importo speso del prodotto reso.
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Le recensioni dei clienti forniscono valutazioni generali da parte di altri clienti calabriadoc.com, che hanno acquistato lo stesso prodotto. Incoraggiamo i clienti a condividere le loro esperienze, raccogliendo opinioni sia positive o critiche, ma non ammettiamo la pubblicazione di recensioni inadatte, ingiuriose o con finalità promozionali. Se ritieni che il contenuto di una recensione sia inadatto o violi le regole, ti preghiamo di segnalarcelo tramite l’assistenza clienti. Ricordati che puoi recensire un prodotto solo se hai effettuato l’accesso.

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Per acquistare su calabriadoc.com devi prima riempire il carrello, selezionando i prodotti che desideri e premendo il bottone “aggiungi al carrello”, e poi concludere l’ordine tramite il bottone “concludi ordine”. Il carrello dividerà automaticamente i tuoi prodotti, applicando per ciascuno i costi di spedizione. Dovrai però effettuare un solo pagamento.

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Il metodo di pagamento che accettiamo su calabriadoc.com è Stripe, puoi quindi pagare con le carte di credito accettate da Stripe. In Italia sono: MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express, Aura, Discover.

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  • Angelo ha detto:

    Non accettate pagamento con bonifico?

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    Se hai una domanda riguardo ad un prodotto, puoi utilizzare la compilazione della form Assistenza Clienti. Ti consigliamo anche di leggere le recensioni degli utenti.

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    Quando acquisti su calabriadoc.com , le modalità d’acquisto sono riportate nella Policy d’acquisto clienti.

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    Trovi i collegamenti alle nostre policy nel fondo della pagina, nella sezione “policy”.

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    Se hai riscontrato un problema o un malfunzionamento durante la navigazione sul sito, ti preghiamo di segnalarcelo tramite l’assistenza clienti; trovi i collegamenti nel fondo della pagina, nella sezione “hai bisogno di aiuto?”

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    Se non riesci a risolvere un problema, puoi ottenere aiuto contattando l’assistenza clienti; trovi i collegamenti nel fondo della pagina, nella sezione “hai bisogno di aiuto?”

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    Per ripristinare la password devi accedere alla form di accesso e selezionare il link “Hai perso la password?”, inserendo quindi il nome utente o l’indirizzo email che hai utilizzato per effettuare la registrazione. Se non li ricordi, ti preghiamo di contattare l’assistenza clienti.

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    Dopo aver effettuato l’accesso, potrai accedere al tuo profilo e modificare le tue informazioni come gli indirizzi di spedizione, o cambiare i tuoi dettagli come il nome utente, l’indirizzo email e la password. Se hai invece perso la password, devi effettuare il ripristino con l’apposita procedura.

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    Per creare un account utilizza l’icona “il mio profilo” a fianco della barra di ricerca, quindi compila il form “registrazione” inserendo il tuo indirizzo email. Puoi anche creare un account durante la conferma dell’ordine. se non lo hai già fatto prima, ti verrà chiesto di inserire l’indirizzo di spedizione durante la conferma di un ordine.

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